No Vendemos tus Datos

DECLARACIÓN PÚBLICA Y VINCULANTE DE ALCYONE AI

Alcyone AI S.A.S. declara pública, expresa e irrevocablemente que:

🔒 NO vendemos tus datos personales a ningún tercero.

🔒 NO alquilamos tus datos personales a ningún tercero.

🔒 NO intercambiamos tus datos personales por beneficios económicos de ningún tipo.

🔒 NO compartimos tus datos estratégicos de campaña con competidores ni con terceros no autorizados.

Tus datos son tuyos. Los utilizamos exclusivamente para prestarte el servicio que contrataste.

Esta declaración es un compromiso legal vinculante de Alcyone AI frente a todos sus usuarios en América Latina. Su incumplimiento puede generar responsabilidad legal, administrativa y civil conforme a las legislaciones de protección de datos de cada país de LATAM.

Alcyone AI considera "venta de datos" cualquiera de las siguientes acciones: (i) transferencia monetaria directa — transferencia de datos personales a un tercero a cambio de contraprestación económica; (ii) intercambio por beneficios no monetarios; (iii) licenciamiento de datos para uso comercial independiente; (iv) compartición para publicidad de terceros; (v) creación y venta de perfiles de comportamiento de los usuarios.

COMPROMISO EXPRESO: Alcyone AI no realiza ninguna de las acciones descritas anteriormente. Nuestro modelo de negocio se basa exclusivamente en las suscripciones y pagos de nuestros usuarios por el acceso a la plataforma, no en la monetización de sus datos personales o datos de campaña.

NO vendemos datos personales: no transferimos datos personales de usuarios a terceros a cambio de contraprestación económica o de cualquier otro tipo de beneficio.

NO alquilamos datos personales: no cedemos temporalmente el acceso a datos personales de usuarios a terceros para su uso comercial.

NO creamos perfiles para venta: no elaboramos perfiles de comportamiento, preferencias o características de los usuarios con el fin de venderlos o transferirlos a terceros.

NO compartimos datos estratégicos de campaña: los creativos, estrategias, matrices, métricas de performance y datos de inversión publicitaria de cada usuario son tratados como información confidencial.

NO utilizamos datos para publicidad de terceros: no utilizamos los datos de comportamiento de los usuarios en la plataforma para mostrarles publicidad de terceros anunciantes distintos a Alcyone AI.

NO entrenamos IA con datos de usuarios sin consentimiento: no utilizamos los datos de campaña, creativos o estrategias de los usuarios para entrenar, ajustar o mejorar modelos de inteligencia artificial propios o de terceros sin el consentimiento explícito, separado e informado del usuario.

NO compartimos datos con autoridades sin requerimiento legal: no compartimos datos de usuarios con autoridades gubernamentales sin un requerimiento judicial o administrativo válido y fundado.

Prestación del servicio: utilizamos tus datos para operar la plataforma, generar matrices creativas, analizar el performance de tus campañas y proporcionarte recomendaciones de optimización mediante IA contextual.

Gestión de tu cuenta: utilizamos tus datos de registro para autenticarte, gestionar tu suscripción, procesar tus pagos y comunicarnos contigo sobre el servicio.

Soporte técnico: utilizamos tus datos para atender tus consultas, resolver incidencias y mejorar tu experiencia en la plataforma.

Seguridad de la plataforma: utilizamos datos de acceso y comportamiento para detectar y prevenir fraudes y accesos no autorizados.

Mejora del servicio (datos agregados y anonimizados): utilizamos datos de uso agregados y anonimizados para mejorar las funcionalidades de la plataforma.

Comunicaciones de marketing propias (con consentimiento): con tu consentimiento previo, utilizamos tu correo electrónico para enviarte información sobre nuevas funcionalidades y promociones de Alcyone AI.

Cumplimiento legal: utilizamos tus datos para cumplir con las obligaciones legales aplicables en cada país de LATAM.

Procesamiento para el servicio, no para la venta: los modelos de IA de Alcyone AI procesan los datos de los usuarios exclusivamente para generar los outputs del servicio contratado. Este procesamiento no constituye una "venta" de datos en ninguna de sus formas.

Prohibición de entrenamiento sin consentimiento: Alcyone AI no utiliza los datos de sus usuarios para entrenar, ajustar (fine-tuning) o mejorar sus modelos de IA propietarios sin el consentimiento explícito, separado e informado del usuario. Esta prohibición es absoluta e irrevocable.

Proveedores de IA de terceros — API mode sin retención: cuando Alcyone AI utiliza APIs de proveedores de IA de terceros (OpenAI u otros equivalentes), los datos se transmiten en modo API sin retención, lo que significa que el proveedor de IA no almacena ni utiliza los datos para entrenar sus propios modelos.

La prohibición de venta de datos establecida en esta declaración se fundamenta en las siguientes legislaciones nacionales: Brasil (LGPD Art. 5 IX, Art. 7 — multa hasta 2% facturación anual, máximo R$50 millones por infracción, ANPD), Colombia (Ley 1581/2012 Art. 4 y 6 — multa hasta 2.000 SMMLV, SIC), México (LFPDPPP Art. 8 y 36 — multa hasta 320.000 días salario mínimo, INAI), Argentina (Ley 25.326 Art. 11 — sanciones administrativas + habeas data, AAIP), Chile (Ley 19.628 Art. 4 — sanciones civiles y penales, CPLT), Perú (Ley 29733 Art. 8 y 13 — multa hasta 100 UIT, ANPDP), Ecuador (LOPDP Art. 6, 22 y 65 — multa hasta 1% facturación anual, Superintendencia de Datos), Uruguay (Ley 18.331 Art. 9 y 17 — sanciones administrativas, URCDP), Costa Rica (Ley 8968 Art. 5 y 10 — sanciones administrativas, PRODHAB), Panamá (Ley 81/2019 Art. 6 y 14 — multa hasta USD 500.000, ANTAI). Para los países sin legislación específica, Alcyone AI aplica el estándar de protección más elevado disponible.

Para consultas o denuncias relacionadas con esta declaración: privacidad@alcyone-ai.com — Asunto: "Consulta — No Vendemos Datos" o "Denuncia — Comercialización de Datos". Tiempo de respuesta: máximo 10 días hábiles para consultas; máximo 15 días hábiles para denuncias.